Política de tratamiento de datos personales

Versión 2026-10-30 · Vigente desde el 30 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de wordprex.com. Se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios y, para las personas que están en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: WordpRex
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Sitio web: wordprex.com
• Correo para temas de datos personales: privacy@wordprex.com

Ese correo es el canal para consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos (ver el punto 7).

2. Qué datos recibimos

• Lo que escribes en un formulario: tu correo electrónico, la dirección del sitio web que nos indiques y, si decides agregarlo, el tipo de ayuda que necesitas, tu tipo de hosting o un mensaje.
• Tu aceptación de esta política: la fecha y la versión que aceptaste, como prueba de la autorización.
• De dónde llegaste, si tu navegador lo comparte: las etiquetas de campaña del enlace (por ejemplo, utm_source) y el nombre del sitio que te envió.
• Tu dirección IP, guardada solo como un código irreversible (hash) y por poco tiempo, para frenar el uso automatizado de los formularios.

No pedimos datos sensibles y no recogemos datos de menores de edad de forma intencional. Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud: hacer la revisión gratuita que pediste, contestarte sobre tu proyecto o enviarte el enlace del checklist que pediste.
• Si lo autorizas marcando la casilla correspondiente, enviarte hasta dos correos de seguimiento sobre el mismo tema. Cada uno trae la forma de darte de baja.
• Si llegamos a trabajar juntos, prestarte el servicio, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Saber qué publicaciones o anuncios nos traen visitas, a partir del origen de la visita, sin identificarte con otros datos.
• Proteger el sitio y los formularios contra el abuso.

La revisión gratuita solo mira lo que tu sitio muestra públicamente a cualquier visitante. Nunca intentamos iniciar sesión ni ejecutamos ataques o código de explotación contra tu sitio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

4. Cómo los tratamos y quién más los ve

Tus datos llegan a nuestro correo del negocio y se guarda una copia en nuestro hosting, fuera de la parte pública del sitio. Para eso usamos dos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo sus propios acuerdos de tratamiento de datos:

• Zoho (correo electrónico).
• Hostinger (alojamiento del sitio y de la copia de las solicitudes).

Sus servidores pueden estar fuera de tu país. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional para las finalidades descritas. Para las personas en la Unión Europea, esas transferencias se apoyan en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Base para tratarlos

En Colombia, tratamos tus datos con la autorización previa, expresa e informada que nos das al marcar la casilla de aceptación de cada formulario.

Si estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, la base es: la aplicación de medidas precontractuales que nos pides (responder tu solicitud o hacer la revisión); tu consentimiento, para los correos de seguimiento; y nuestro interés legítimo, para proteger los formularios y conocer el origen de las visitas.

6. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• En Colombia, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
• En la Unión Europea, además, oponerte al tratamiento, pedir que lo limitemos, pedir la portabilidad de tus datos y reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacy@wordprex.com desde el correo que usaste en el formulario, o indícanos cuál fue. Dinos qué necesitas: conocer tus datos, corregirlos, eliminarlos o revocar la autorización.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corregir, actualizar, eliminar o revocar): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes. Si al reclamo le falta información, te la pedimos en los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, entendemos que desististe.
• Si estás en la Unión Europea, respondemos en un máximo de un mes.

Para dejar de recibir los correos de seguimiento basta con responder "baja" a cualquiera de ellos.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos tu solicitud en un máximo de 12 meses. Si te conviertes en cliente, conservamos lo necesario para prestar el servicio y lo que la ley exige para la facturación. El código de tu dirección IP se descarta en menos de un día.

9. Seguridad

Guardamos las solicitudes fuera de la parte pública del sitio, con acceso restringido, y enviamos los correos por conexiones cifradas. Nunca te pediremos contraseñas por correo ni por chat.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 30 de octubre de 2026. Los datos se conservan durante los plazos del punto 8, mientras la política siga vigente. Si la cambiamos de forma importante, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, cuando la ley lo exija, te pediremos una nueva autorización.